Privacy policy

Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026

Questa informativa spiega come trattiamo i dati personali di chi visita il sito e di chi ci contatta per un soccorso, un traino o un trasporto, ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.Lgs. 196/2003 ("Codice privacy").

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Soccorso Stradale Catania H24, P.IVA 06281880879, con sede in Corso Indipendenza, 95122 Catania (CT).

• Email: soccorsostradaleeconomico@gmail.com
• Telefono: +39 345 999 4958

Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), perché non è obbligatorio per la nostra attività.

2. Quali dati trattiamo

Dati di navigazione

Il sito non ha moduli, non richiede registrazione e non usa cookie di profilazione o strumenti di tracciamento. Durante la navigazione i sistemi del fornitore di hosting (Cloudflare) registrano in automatico alcuni dati tecnici, come indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine richieste, data e ora. Servono solo a far funzionare il sito e a proteggerlo da abusi e attacchi, e non vengono usati per identificarti.

Dati che ci comunichi quando ci contatti

• Per telefono: numero di telefono, nome e le informazioni che ci dai per organizzare l'intervento.
• Su WhatsApp: numero di telefono, nome del profilo, messaggi, foto e, se scegli di inviarla, la tua posizione.
• Via email: indirizzo email e contenuto del messaggio.

Dati necessari a svolgere il servizio

Per eseguire un soccorso, un traino o un trasporto possiamo trattare: luogo dell'intervento e destinazione del veicolo, marca, modello e targa del veicolo, nome e recapiti di chi ci affida il veicolo e i dati necessari per la fatturazione (per esempio codice fiscale o partita IVA e indirizzo). In caso di incidente possiamo ricevere anche dati di altre persone coinvolte, per esempio quelli indicati nella constatazione amichevole, se ci vengono consegnati per gestire il recupero del veicolo.

Non ti chiediamo dati particolari (come quelli sulla salute). Se ce li comunichi spontaneamente, per esempio dicendoci che una persona è ferita, li usiamo solo per gestire l'emergenza e non li conserviamo oltre il necessario.

3. Perché trattiamo i dati e su quale base giuridica

• Rispondere alle tue richieste ed eseguire il servizio richiesto (soccorso, traino, recupero, trasporto, preventivi). Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR).
• Adempiere agli obblighi di legge, in particolare fiscali e contabili. Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
• Garantire la sicurezza e il funzionamento del sito e, se necessario, accertare, esercitare o difendere un nostro diritto. Base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR).

Non usiamo i tuoi dati per marketing, non li usiamo per profilarti e non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati.

4. Conferimento dei dati

Comunicarci i dati è facoltativo. Senza le informazioni essenziali (per esempio dove ti trovi o che veicolo hai) non possiamo però organizzare l'intervento. I dati per la fatturazione sono obbligatori per legge quando emettiamo un documento fiscale.

5. Come trattiamo i dati

Trattiamo i dati con strumenti informatici e cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. Possono accedervi solo il titolare e le persone autorizzate che collaborano con lui, ciascuna per quanto necessario al proprio compito.

6. A chi comunichiamo i dati

Non vendiamo e non cediamo i tuoi dati. Possono riceverli, solo per le finalità indicate:

• fornitori di servizi tecnici che agiscono come responsabili del trattamento, come Cloudflare, Inc. per l'hosting e la sicurezza del sito;
• consulenti e professionisti, come il commercialista, per gli adempimenti fiscali e contabili;
• officine, carrozzerie, compagnie assicurative o altri soggetti indicati da te, quando servono a portare a termine il servizio;
• autorità pubbliche e forze dell'ordine, quando la legge lo richiede.

Se ci contatti su WhatsApp, i tuoi dati sono trattati anche da WhatsApp Ireland Limited, come titolare autonomo, secondo la propria informativa privacy.

7. Trasferimenti fuori dall'Unione europea

Cloudflare, Inc. ha sede negli Stati Uniti e aderisce al Data Privacy Framework UE-USA, riconosciuto adeguato dalla Commissione europea. I trasferimenti avvengono inoltre sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione. Per i dati trattati da WhatsApp vale quanto indicato nell'informativa di WhatsApp.

8. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Richieste di informazioni o preventivi che non diventano un servizio: per il tempo necessario a gestire la richiesta.
• Dati relativi ai servizi svolti: per la durata del rapporto e poi per il tempo necessario a tutelare i nostri diritti, nei limiti di prescrizione previsti dalla legge.
• Documenti fiscali e contabili: per 10 anni, come previsto dall'art. 2220 del Codice civile.
• Dati di navigazione: per il tempo stabilito dalle policy di Cloudflare, di norma breve, salvo che servano ad accertare un illecito.

Scaduti questi termini i dati vengono cancellati o resi anonimi.

9. I tuoi diritti

In ogni momento puoi chiedere:

• l'accesso ai tuoi dati e una copia (art. 15 GDPR);
• la rettifica dei dati inesatti (art. 16);
• la cancellazione (art. 17) o la limitazione del trattamento (art. 18);
• la portabilità dei dati che ci hai fornito (art. 20);
• di opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21).

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a soccorsostradaleeconomico@gmail.com. Ti rispondiamo senza ritardo e comunque entro un mese.

Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it.

10. Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni.

11. Link a siti esterni

Il sito contiene link a servizi esterni (WhatsApp, Google Maps, Facebook). Quando li apri lasci il nostro sito e si applicano le informative di quei servizi.

12. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa, per esempio in caso di modifiche normative o del sito. La versione in vigore è sempre pubblicata in questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento.

Per l'uso dei cookie leggi la cookie policy.